«Не может быть? А ведь все-таки было!»
Михаил Зощенко
●●●●●
Одна из банковских компьютерных программ называется «Малое Отделение», сокращенно «МО», а на банковском сленге - «мошка». И вот одна клиентка услышала следующий диалог сотрудников отделения:
- Что у вас там с «мошкой»? У меня она «жужжать» перестала.
- А у меня «мошка» подвисла.
- «Мошка» не дает работать сегодня целый день.
Устав ждать, клиентка спросила у кассира:
- Что там у вас такое? И услышала в ответ:
- Да вот, «мошка» ничего сделать не дает.
●●●●●
Сотрудница отдела частных вкладов одного из банков обсудила с пожилой клиенткой все условия вклада и начала вносить их в электронную версию договора. Дойдя до раздела «Завещательное распоряжение» и томно глядя в окно, она спросила у клиентки:
- Завещательное распоряжение будете делать?
- Что-что, деточка?
- Не задерживайте очередь! Быстренько делайте завещание, пока еще есть время!
Хочется надеяться, что сотрудница все-таки подразумевала фразу: «Пока я еще не напечатала Вам договор»...
●●●●●
Некий программист (назовем его Сергей) задержался на работе до утра, устраняя сбои в одном из программных комплексов. Естественно, позвонил домой и предупредил супругу, что у него аврал. Где-то к половине шестого утра, закончив бороться с программой, он решил все же пойти домой, чтобы хоть пару часиков поспать. И снова позвонил жене, дабы сообщить ей радостную весть.
Теперь немного отвлечемся от основных действующих лиц и введем в повествование еще одного героя (пусть его зовут Петр). Петр в этот день решил выйти на работу пораньше. Явившись на работу в шесть утра, он, разумеется, находился не в самом радужном расположении духа. Именно в этот момент позвонила жена Сергея, чтобы попросить своего мужа по дороге домой прикупить какой-то мелочевки. Нужно отметить, что Петр и жена Сергея ни разу не общались даже по телефону. И вот Петр, поднимая трубку, слышит бодрое: «Здравствуйте, а Сергея можно?» В шесть утра! Не в силах сдержать раздражение, он выпалил в трубку: «Да Вы что!!! Вы думаете, мы ночуем на работе, что ли?!?!»
Жена встретила Сергея «очень тепло»...
●●●●●
Постоянный и любимый клиент звонит в банк и задает вопрос из концепции лизинга или факторинга. На что сотрудница отвечает:
- Иван Иванович, Вы же знаете, что умной и красивой одновременно быть невозможно, а Вы каждый раз говорите, какая я красивая...
●●●●●
Клиент обратился к работнику банка с просьбой рассказать ему об аккредитивной форме расчета. Специалист долго и вдохновенно рассказывает все, что знает по этому вопросу. И добавляет:
- Может, у Вас есть вопросы?
Пауза 5 мин. Молча смотрят друг на друга. Тут работник вспоминает что-то еще, продолжает рассказ. И добавляет:
- Может, у Вас теперь есть вопросы?
Пауза 4 мин. Молча смотрят друг на друга. Работник спохватывается и выдает еще какие-то сведения, повторяя ранее сказанное. И добавляет:
- Может, у Вас все-таки появились вопросы?
Пауза 3 мин. Молча смотрят друг на друга. Работник встает и неторопливо выходит из кабинета. Пауза 3 мин. Клиент медленно обводит глазами оставшихся в кабинете сотрудников и произносит:
- Я так понял, диалог закончен?
●●●●●
Для увеличения депозитного портфеля сотрудник банка обзванивает потенциальных клиентов. Дозвонившись до очередного, предлагает специальный вклад для частных предпринимателей и рассказывает о его преимуществах. Клиент заинтересован, но предлагает все это довести до сведения своего бухгалтера. Радостный сотрудник:
- А как часто бухгалтер приходит в банк?
- Бухгалтер ходит в банк только по нужде...
●●●●●
В банке в небольшом райцентре попрошайка начинает свою «песню»: «Банкиры годные: девицы гожие, ребята пригожие; клиенты пузатые, мошной богатые -у вас деньги ядреные, к золоту прикрепленные; подайте убогому на билет до Канар, чтобы жил, как аксакал!»
Один из клиентов ради шутки бросает в протянутый картуз пластиковую карточку. Попрошайка не растерялся: «Картами берем тоже, но обязательно с ПИН-кодом»!..
●●●●●
Диалог клиента и сотрудника отдела частных вкладов. Обсуждение пункта договора о завещательном распоряжении:
- Молодой человек, а когда завещательное распоряжение вступает в силу?
- Когда Вы умрете, Ваши родственники смогут получить деньги.
- А если банк уже закроется?
- Они придут на следующий день.
- А если я умру в субботу? Совершенно невозмутимый банкир ответил:
- Вы знаете, лучше в понедельник, часов в восемь утра...
●●●●●
История произошла лет пять назад (Прим. Автора: Книга издана в 2005 году). Небольшой региональный банк. На входе сидит суровый страж порядка преклонного возраста. Без выяснения причины посещения никого не пропускает. Заходит посетитель:
- Извините, пожалуйста, а у вас марки можно купить?
- Какие марки, за марками в филателию надо идти, а здесь тебе, понимаешь, не филателия, а банк.
●●●●●
Мать с четырехлетним ребенком ожидают своей очереди в кассу. В банк входят два клиента-китайца и беседуют между собой на своем родном языке. Ребенок долго слушал их разговор и спрашивает:
- Мама, а ты понимаешь, о чем они говорят?
- Нет.
- А они понимают?!!
●●●●●
Пункт обмена валюты расположен в супермаркете рядом с аптечным киоском. К окошку обменника подходит весьма пожилая дама.
Диалог:
- Доченька, зелень есть?
- Да, конечно!
- Дайте мне две бутылочки!
●●●●●
В небольшой райцентр с проверкой приезжает специалист из регионального управления банка. Зарывшись в банковскую документацию с головой, он вдруг задает неожиданный вопрос:
- А почему у вас так мало переводов по «Western Union»?
- Так район же у нас сельский!
- А у вас что, армяне не живут?
●●●●●
Клиент утром узнает, что на его счете нет денег. В обеденный перерыв инкассаторы привозят наличные деньги. После обеда звонок в отделение:
- Я узнал, что к вам приезжала машина с деньгами. Посмотрите, может, и мои деньги там привезли?
●●●●●
В валютный отдел заходят трое мужчин, и начинают одновременно говорить на непонятном языке, бурно жестикулируя. Сотрудник интересуется причиной их прихода, но внятного ответа не получает. С юмором спрашивает:
- Вы что, из Молдавии?
- Нет, мы из Кишинева!!!
